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28 June 2023

TikTok, comunicare e interagire con la community

TikTok ha ormai consolidato la sua posizione di piattaforma social più interattiva al mondo, ma nell’ultimo periodo ha evidenziato delle performance ottimali anche nel lato business dei suoi utenti.


Molte aziende, infatti, hanno deciso di investire in questo social network per comunicare e per interagire attivamente con la propria community.


Ma come possiamo integrare efficacemente TikTok nella strategia di comunicazione di un’azienda?


In questo articolo vedremo assieme come TiKTok stia cambiando il modo di comunicare, quali vantaggi genera il suo utilizzo e come applicare questo social network in una strategia efficace, anche attraverso l’utilizzo di Pubblie.



TikTok, comunicare e interagire con la community


TIKTOK, IL SOCIAL DELLE COMMUNITY


TikTok è un social network di proprietà dell’azienda cinese ByteDance, che ha visto negli ultimi anni un’espansione mondiale, incrementando anno dopo anno il numero dei suoi utenti attivi (14 milioni nel 2022).


Questa piattaforma nasce con lo scopo di ispirare la creatività e portare l’allegria all’interno delle community. 


Essa infatti può essere definita come uno strumento per stimolare l’espressione creativa delle persone, incoraggiandole a condividere le proprie passioni e i momenti della loro vita quotidiana, attraverso brevi video interattivi.


Inizialmente TikTok aveva un pubblico di nicchia con un’età media molto bassa e risultava poco attraente per le aziende e per il loro marketing.


Con la sua rapida diffusione in Europa e in America, il numero degli utenti è aumentato vertiginosamente, raggiungendo fasce d’età più alte come gli over 30.


Questo ha fatto emergere nuove opportunità per le aziende, che hanno incominciato ad investire in questa piattaforma e a costruire community forti e solide attorno al proprio brand.


Abbiamo già visto quanto sia importante costruire una comunità fedele nei social network (leggi qui il nostro articolo) e utilizzare TikTok come piattaforma per comunicare con i propri follower si è dimostrato fondamentale per consolidare i rapporti con le persone.


Attraverso contenuti video interattivi, le aziende hanno incrementato l’engagement dei loro brand, che hanno assunto un ruolo diverso nelle relazioni con i follower, diventando più umani e più accessibili.



TikTok, comunicare e interagire con la community


COMUNICAZIONE, STORYTELLING E TIKTOK


Con un algoritmo ancora così poco influente nella copertura dei post, TikTok si dimostra uno dei pochi social network in cui è ancora possibile avere un trend di crescita consistente, lavorando principalmente sui contenuti e non esclusivamente sulle campagne pubblicitarie.


Per ottenere maggiore visibilità è quindi necessario puntare su un piano editoriale ben definito, accompagnato da una content strategy che individui i temi “caldi” da trattare per coinvolgere attivamente la community (scopri come ideare un PED efficace con Pubblie). 


“Puntare sulla quantità e sulla qualità”, sono queste le regole principali che devi seguire per costruire una programmazione efficace per TikTok: contenuti di valore, interessanti e interattivi, pubblicati con una certa continuità per alimentare la relazione con la tua community.


In questo modo puoi creare uno storytelling dedicato alla tua audience e interagire con essa attraverso la narrazione fatta nei singoli video pubblicati.


Per farlo dovrai, però, tenere a mente alcuni aspetti:


  • Il messaggio deve essere autentico e raccontare chi sei e quali valori ti contraddistinguono dagli altri;
  • La strategia deve concentrarsi sul divertimento, sull’interazione e sulla risposta alle domande che la tua audience ti pone;
  • I Trend e gli argomenti “caldi” devono essere analizzati per capire cosa interessa alla tua audience;
  • La musica deve accompagnare i video in modo da attivare nella mente del tuo pubblico ricordi ed emozioni che possono incrementare il coinvolgimento;
  • La creatività deve essere il focus di ogni contenuto da te realizzato.


Quest’ultimo aspetto è fondamentale per TikTok che è considerato la piattaforma più creativa di tutti i social network.


Con Pubblie hai l’occasione di creare contenuti creativi per la tua comunità, attraverso il nostro speciale editor e pubblicarli direttamente nei tuoi canali social senza uscire dal nostro tool.



TikTok, comunicare e interagire con la community


I VANTAGGI DI UN SOCIAL MOLTO INTERATTIVO


La crescita di TikTok ha permesso a molte aziende di scoprire nuove opportunità di mercato e di individuare nicchie con cui creare delle relazioni importanti e durature.


Integrando in una più ampia strategia di marketing questa piattaforma (scopri come integrare i social nella tua comunicazione), potrai raggiungere un pubblico molto più ampio e aumentare l’awareness del tuo brand in altre community.


Inoltre ti consente di incrementare le conversioni, come l’aumento del traffico al sito web e all’ecommerce, grazie all’inserimento dei link nei tuoi contenuti.


La presenza sempre più consistente delle imprese in questo social, ha fatto sì che si sviluppassero nuovi strumenti di digital marketing al suo interno, rendendo possibile la creazione di campagne dedicate attraverso l’utilizzo degli Hashtag Challenge.


In questo modo hai l’opportunità di sfruttare un ulteriore mezzo per far conoscere il tuo brand, targettizzare al meglio la tua audience e creare delle advertising coinvolgenti in un social dove la creatività è il fattore sorpresa che attira le nicchie.


Un altro vantaggio deriva dall’età media degli utenti attivi: questa generazione può influenzare attualmente chi ha il potere d’acquisto, ma saranno anche coloro che tra un paio d’anni potranno acquistare i tuoi prodotti.


Fidelizzando le persone già in questa età potrai creare una relazione solida con loro e diventare la prima scelta nei loro acquisti futuri.


Creando dei contenuti interattivi e di valore sotto forma di video e di challenge potrai costruire e alimentare continuamente le relazioni con queste persone.


Tali contenuti saranno facili da ideare e da pubblicare con Pubblie, che grazie alle sue funzionalità ti consentirà di sviluppare al meglio la tua strategia di TikTok marketing.



COME INTEGRARE PUBBLIE NELLA TUA STRATEGIA DI TIKTOK 


Costruire una strategia dedicata a TikTok e un piano editoriale è fondamentale per alimentare la visibilità e la conoscenza del brand e per presidiare efficacemente il canale.


La qualità e la quantità sono aspetti fondamentali per questa piattaforma e vanno considerati sia nella realizzazione del PED mensile, sia nella strategia da realizzare.


Con Pubblie potrai implementare tutte le attività strategiche che hai definito, avere un’ampia panoramica dell’intera pianificazione e monitorare i risultati della comunicazione applicata in TikTok e negli altri social network (scopri cosa puoi fare con il nostro tool).


Inoltre attraverso le altre funzionalità presenti, potrai dare libero sfogo alla tua creatività e interagire costantemente con la tua audience, grazie ai commenti inseriti direttamente dalla nostra piattaforma.



TikTok è un social network che offre tante opportunità di crescita alla tua attività, ma va alimentato da contenuti ad hoc e seguito costantemente con un social media publishing dedicato come Pubblie.


Con il nostro tool, inoltre, puoi realizzare direttamente da un’unica piattaforma i tuoi progetti di Social Media Marketing, ottimizzando, semplificando e velocizzando tutte le attività.


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