Applicare la giusta comunicazione in Instagram è fondamentale per raggiungere gli obiettivi prefissati dalla strategia e per creare delle relazioni durature con la propria community.
Ma come possiamo individuare efficacemente le persone che popolano questa piattaforma e con cui vogliamo interagire attivamente?
In questa breve guida vedremo assieme alcune regole fondamentali per individuare il pubblico di Instagram a cui rivolgere la tua comunicazione e come quest’ultima può essere applicata efficacemente attraverso un Social Media Publishing come Pubblie.
UTILIZZA LE BUYER PERSONAS PER INDIVIDUARE IL TUO PUBBLICO
Individuare il pubblico a cui rivolgersi è un’operazione fondamentale per realizzare e attivare una strategia di comunicazione efficace in tutti i canali social utilizzati (scopri di più su come realizzare una Social Media Strategy efficace).
L’improvvisazione non è la strada migliore da percorre in queste piattaforme: si rischia di sprecare risorse seguendo mode e trend del momento, che non interessano alle persone con cui vogliamo interagire e che acquistano i nostri prodotti.
Il primo step da seguire è quello di utilizzare le Buyer Personas definite precedentemente per la definizione della strategia di marketing aziendale.
Tali rappresentazioni sono fondamentali per individuare quali caratteristiche demografiche e comportamentali sono proprie delle persone a cui il tuo prodotto è rivolto e che potrebbero utilizzare Instagram come piattaforma per le loro discussioni.
Infatti questo social network non rappresenta solo uno strumento per vendere e per incrementare il traffico del tuo sito, ma è anche un mezzo per creare una comunità solida e forte attorno al tuo brand.
Con i dati emersi dalla definizione delle Buyer Personas, potrai avere una base di partenza per definire il tuo pubblico, a cui dovrai integrare altre informazioni che ti consentiranno di creare una strategia di contenuti e un piano editoriale ben definito (scopri come creare un PED efficace con Pubblie).
ATTIVA IL SOCIAL LISTENING PER CONOSCERE MEGLIO LE PERSONE
Come ben saprai il pubblico a cui ti rivolgi in Instagram non è composto solo da clienti attuali, ma anche da persone che si identificano nei valori del tuo brand e che potrebbero acquistare i tuoi prodotti nel futuro.
È quindi fondamentale che tu ti ponga le seguenti domande:
- Quali sono gli interessi che manifestano in Instagram?
- Quanto tempo passano nel social network?
- Quali argomenti discutono in questa piattaforma?
- Come interagiscono con il tuo brand e con il tuo account?
- Con quale format si sentono maggiormente coinvolti?
Le risposte ad alcune di queste domande le puoi trovare analizzando gli insight che trovi nel tuo account Instagram e che ti forniscono delle metriche utili per individuare aspetti fondamentali delle persone che interagiscono con il tuo brand.
Inoltre puoi integrare tali dati con le informazioni che il nostro tool mette a disposizione nella sezione “analisi” (scopri che cosa puoi fare con Pubblie).
Per avere una panoramica completa e rispondere a tutte le tue domande, dovrai attuare un processo di social listening che ti permetterà di comprendere meglio quali sono gli argomenti più discussi in Instagram dal tuo pubblico di riferimento.
In questo modo potrai intercettare le discussioni più attive e interagire con le persone, portando valore nelle conversazioni e attirando gli opinion leader verso il tuo brand.
ANALIZZA IL PUBBLICO DEI TUOI COMPETITOR
Per avere un quadro completo di come è composto il tuo pubblico in Instagram, dovrai analizzare le comunità dei tuoi concorrenti e cercare di interagire con i membri più attivi di questi gruppi, stimolando la loro curiosità verso il tuo account.
“Spiare” i profili della concorrenza ti permetterà di capire come l’ipotetica audience interagisce con le aziende simili alla tua e come si comporta nelle conversazioni più attive.
Questa analisi ti consentirà, inoltre, di evidenziare i punti di forza e di debolezza della comunicazione attuata dalla concorrenza e di individuare quali sono le leve da utilizzare nella tua strategia.
L’osservazione della presenza social dei competitor potrebbe anche generare un ulteriore aspetto positivo per la tua azienda: potresti infatti individuare un pubblico più ampio, interessato alla tua offerta e in linea con i valori che il tuo brand diffonde.
Ciò ti consentirebbe di ampliare il tuo raggio d’azione e attirare nuovi clienti verso i tuoi prodotti, incrementando le vendite.
L’analisi dei competitor e dei loro account ti permetterà quindi di:
- Raccogliere ulteriori informazioni per costruire il pubblico di riferimento;
- Intercettare gli influencer con cui puoi costruire solide e fruttuose collaborazioni;
- Individuare i temi più interessanti per le persone con cui vuoi interagire;
- Comprendere minacce e opportunità di una determinata comunicazione.
Tutte queste informazioni ti serviranno per definire meglio il pubblico di Instagram a cui ti vuoi rivolgere e creare un piano editoriale dedicato anche attraverso l’utilizzo di Pubblie.
INTERCETTA IL TUO PUBBLICO CON GLI HASHTAG
Le informazioni raccolte fino ad adesso ti consentiranno di definire i contorni del tuo pubblico, ma per incrementare la conoscenza delle persone con cui ti relazionerai, dovrai avere una visione completa dagli hashtag utilizzati.
Tali termini permettono di identificare la natura del post pubblicato e vengono seguiti considerevolmente dalle persone che li utilizzano anche nei propri contenuti.
Comprendere quali sono i più diffusi, ti aiuterà a scoprire i trend del momento e le conversazioni più attive nella piattaforma in cui potrai partecipare, interagendo con gli utenti.
Inoltre inserendoli nei tuoi contenuti attirerai l’attenzione delle persone che li seguono, incrementando la visibilità e la copertura dei singoli post pubblicati e dell’account stesso.
Per definire al meglio il tuo pubblico dovrai quindi:
- Ricercare gli hashtag di settore, che ti consentiranno di comprendere come si muove la tua audience all’interno delle discussioni specifiche;
- Individuare i trend seguiti dalle community e gli hashtag ad essi collegati;
- Identificare quelli più generici, che possono veicolare la tua comunicazione ad un pubblico più ampio;
- Comprendere quali sono i luoghi in cui le persone si localizzano e scoprire i relativi hashtag da utilizzare per mostrare i tuoi contenuti agli utenti di una determinata zona.
L’individuazione degli hashtag più in linea con la tua audience, permetterà a tutta la tua comunicazione di essere veicolata verso il giusto pubblico, rendendo la strategia social efficace e vincente.
Con Pubblie puoi inserire gli hashtag nei messaggi predefiniti e utilizzarli nei copy dei post in qualsiasi momento.
L’IMPORTANZA DELLE INTERAZIONI CON LE PERSONE
Ora che hai definito il tuo pubblico di riferimento, dovrai seguire alcuni step fondamentali per costruire la tua community e alimentarla costantemente.
La prima cosa che dovrai fare è costruire una strategia di comunicazione dedicata al canale Instagram e un piano editoriale strutturato nei contenuti.
Grazie al nostro tool hai l’occasione di creare post interattivi per il tuo Ped: utilizzando l’editor fotografico che trovi in Pubblie potrai realizzare grafiche accattivanti, rendendo i tuoi contenuti ancora più speciali e personalizzati.
Ma oltre ad applicare una strategia organica, dovrai partecipare attivamente alle conversazioni che si attivano attorno ai tuoi post, commentando direttamente senza uscire dal nostro tool, e interagire nelle discussioni in cui sono presenti gli influencer di settore.
Grazie a Pubblie sarai in grado di relazionarti attivamente con il tuo pubblico, implementare efficacemente la tua strategia di comunicazione in Instagram e monitorare costantemente la crescita del tuo canale social.
Come puoi vedere da questa mini guida individuare il proprio pubblico è fondamentale per attivare una comunicazione personalizzata e raggiugere gli obiettivi di visibilità, di copertura e di conversione.
Pubblie ti permette, direttamente da un’unica piattaforma, di gestire al meglio i tuoi progetti di Social Media Marketing per ogni pubblico che hai definito e che vuoi intercettare.
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